“乘客您好，车辆即将进站，请不要拥挤，排队上车，先下后上，谢谢合作”。每当听到这个熟悉声音，乘客都会自觉的排起候车的长队。这就是公共文明引导员在每天客流高峰时期，不厌其烦重复的文明用语。
       拾金不昧，爱岗敬业，帮助老、弱、病、残、孕上下楼梯、进出站台，都成了公共文明引导员司空见惯的小事。正是这些微不足道，平平常常，助人为乐的小事，让他们进入了我们的视野。
       站台小天地，文明大舞台。通过文明引导员的努力，乘客上下车时间缩短了，站台秩序好转了，乘客出行方便了，自觉排队的人也越来越多了。排队候车，文明礼让正在逐渐成为人们的自觉行为。在全社会的理解与支持下，北京人民的出行变得更加顺畅有序，这不仅给人们留下了和谐美好的印象，更是北京向世界展示文明与魅力的重要窗口。
       元旦和新年马上就要到了，您最想对身边的公共文明引导员送去什么祝福呢？